前几天接到一个企业主咨询:公司新建了短视频团队，目前每周发布1～2个短视频，播放量基本在五六百左右，该如何设置短视频团队的考核指标呢？

  类似的场景很常见，在与企业老板及HR交流时，被问最多的是应该用哪个考核工具、如何提取考核指标之类的问题。经过进一步了解，原来是因为在大多数人的观念中，绩效考核效果好不好，主要根据所用工具和方法是否得当。

  值得肯定的是，大家在选择工具方法时不再盲目跟风、追求时髦，而是倾向于选择比较适合的工具。但遗憾的是，大家关注的方向任旧存在偏差。

  我在多年前刚接触绩效管理时，也非常痴迷于研究各种绩效考核工具、方法，试图通过运用适当的工具、方法来提升考核结果的准确性和有效性。但随着所完成的项目增多，发现工具、方法确实能够提升考核结果的精准性，但不一定可以帮助企业实现经营目标，更谈不上促进战略落地了—而这才是企业老板线绩效工具方法无法决定绩效体系的目的、功能

  低阶系统无法决定高阶系统的功能。相对于绩效管理体系而言，工具方法属于相对低阶系统，是绩效管理体系的一部分。低阶系统会对高阶系统产生一定影响，但无法决定高阶系统的目的和功能。

  以开篇的问题为例，我们大家可以按照常规惯例直接定短视频团队的考核指标，比如播放量、5秒完播率、转发量、点赞量等，但可能会将团队的行为导向错误方向，白白浪费企业资源及时间。因为要明确短视频团队的目标，就必须先明确短视频这一业务的目的，是品牌推广、带来商机（渠道商）、辅助成交、直接达成交易？而这又取决于企业未来将采取什么样的商业模式，是否要拓展渠道、直接线上销售？更进一步分析，这取决于企业的战略定位及战略目标。只有把这条线捋顺了，短视频团队的考核指标才能更具针对性，从而更好支撑战略发展。

  在问题发生的同一层面得不到有效的答案，要解决绩效管理的问题，需要站在很高维度去看绩效管理。从整个经营系统来看，绩效管理属于战略执行环节，因此，我们大家可以从战略管理系统来看绩效。

  很多中小企业并没有清晰的战略，或者战略只存在于老板的大脑中，中高层都不清楚，更谈不上共识了。这种情况下，业务部门只能按公司下达的业绩目标作为考核，职能部门则主要从职责提取指标进行考核。看起来好像业务部门的目标是与战略一致的，但实际上业绩目标仅仅是基于历史数据按照特殊的比例的增长得出来的，与战略之间并没有严格的逻辑关系。尤其当战略发生变化时，两者之间还可能彼此矛盾。比如，公司的战略方向是全力发展新业务，但业务部门却迫于业绩和利润压力，将重心放在老业务的发展上。

  也有一些企业本身有清晰的战略定位和明确的战略目标，但并没有从公司层面推进战略目标进一步分解，这对绩效管理会造成两方面的影响:一方面，公司战略目标通常会集中于财务类，各部门分解时习惯于将大目标按照产品、市场等维度拆分为小的业绩目标，没有从因果关系维度分析支撑业绩目标达成的非财务目标，如顾客类、内部运营类目标；另一方面，由于缺乏关键策略、实施路径分解及共识，各部门只能按照自己的经验和习惯来开展工作，受团队视野、能力等的影响，加之路径依赖，部门所采取的举措可能是低效甚至无效的，进而直接影响最终目标达成。比如，企业的战略目标是实现销售额及利润增长，最优的策略是通过品牌宣传、提升客户服务水平实现销售、毛利增加，但业务部门可能会选择简单粗暴的促销扩大销售额。

  在解决了绩效管理输入之后，接下来比较关键的就是绩效管理体系自身的科学性了。企业所建立的绩效管理体系相当于组织所处阶段、管理基础、人员水平、文化等相匹配，企业在持续不断的发展，绩效管理体系也要持续进化。绩效改进就是促进绩效管理持续改善的关键。

  绩效指标是企业的指挥棒，要不断修正指挥方向，确保员工努力方向与战略一致，实现力出一孔。

  针对未达成的指标，运用5why法深入探究指标的目标值未达成的最终的原因，并基于根因分析找到下一步的改进计划，实现业绩持续改善。曾经服务过一个零售连锁企业，采购部门有一项库存周转天数的绩效指标，该指标每个月都完不成，且实际周转天数也并没有显著改善。设置此项指标的目的是引起责任部门重视，以此来实现库存周转天数持续改善，但实际上并没有起到这样的效果。项目组介入后，经分析发现采购计划、供应商配送计划都存在可改进的地方，通过调整采购周期、采购量及供应商配送频率，周转天数明显有所改善。

  除了针对考核内容复盘及改进计划定制外，还需要对绩效管理体系进行复盘，包括导向、工具、流程等，这一方面能够让绩效管理更好服务于价值创造。另一方面也推动这一管理体系逐步进化。

  北京日报客户端记者独家获悉，著名电影表演艺术家，电影《青春之歌》中林道静的扮演者谢芳，于今日（12月19日）凌晨2时14分在北京安贞医院逝世，享年89岁。谢芳的儿媳妇李海平向北京日报客户端记者证实了这个消息。

  事发后，警方勘验现场。受访单位供图近日，乌苏市人民检察院办理一起驾车撞死鹅喉羚的民事公益诉讼案件。法院经审理，依法判处被告人倒某赔偿国家损失1.5万元。2023年7月，倒某驾驶卡车前往乌苏市某镇拉运草料，行至甘家湖林场柯棵林管护站附近路段时，车辆不慎与一只野生鹅喉羚发生碰撞。

  以色列国防军19日说，一枚从也门境内发射的导弹在进入以色列领土之前被拦截。导弹从也门发射后，以色列中部一些地区响起防空警报。

  近日，多家王思聪投资的“牛校长”牛排店在北京开业。“牛校长”品牌方表示，明年第一季度有一个百店连开的计划。

  最高人民检察院依法对王波决定逮捕记者18日从最高人民检察院获悉，内蒙古自治区人大常委会原党组副书记、副主任王波涉嫌受贿一案，由国家监察委员会调查终结，移送检察机关审核检查起诉。日前，最高人民检察院依法以涉嫌受贿罪对王波作出逮捕决定。该案正在进一步办理中。

  齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 李静 刘志坤 贵阳报道明天上午，非常关注的余华英拐卖儿童一案将在贵州省高级人民法院重审二审开庭。从2022年6月余华英被抓获至今两年多的时间里，这也将是被拐孩子杨妞花第六次直面余华英。18日晚，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者对话杨妞花。

  12月18日，四川省西昌市联合调查组发布情况通报称，西昌天立国际学校一学生坠楼，经全力抢救无效死亡：2024年12月17日19时许，西昌天立国际学校一学生坠楼，经全力抢救无效死亡。

  【声明：本文内容均引用权威资料结合个人自己的观点进行撰写】文｜砚墨言史编辑｜砚墨言史12月17日清晨，俄罗斯首都梁赞大街发生的一起爆炸袭击，一名俄军高级将领当场身亡，这场精心策划的“斩首行动”，就发生在离克里姆林宫仅7公里的核心区域，这不仅是对俄罗斯的挑衅，更暴露出“暗杀战”正在悄悄蔓